SKM Triwulan 1 2026 : Mentaya Hilir Selatan Komitmen Tingkatkan Pelayanan
emerintah Kecamatan Mentaya Hilir Selatan secara resmi melaporkan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat SKM Triwulan I Tahun 2026 kepada publik. Pelaporan ini merupakan wujud komitmen transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan kecamatan.
Berdasarkan hasil pengukuran SKM Triwulan I 2026, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat berada pada kategori “ Sangat Baik”. Unsur pelayanan dengan nilai tertinggi yaitu Biaya, Aduan dan waktu. Sementara unsur yang menjadi prioritas perbaikan ke depan yang pertama adalah unsur produk dengan upaya mengoptimalkan pemanfaatan media sosial untuk mensosialisasikan jenis layanan dan standar pelayanan, serta secara offline kepada masyarakat lalu yang kedua upaya perbaikan dan penambahan fasilitas pendukung pelayanan.
Laporan lengkap SKM Triwulan I Tahun 2026 dapat diakses oleh seluruh masyarakat melalui tautan berikut: https://ppid.kotimkab.go.id/front/dokumen/detail/300445709
Kasi Pelayan Kecamatan Mentaya Hilir Selatan Ibu Kartini, SE menyampaikan bahwa hasil SKM ini akan menjadi bahan evaluasi dan acuan dalam menyusun rencana tindak lanjut. “Kami berterima kasih kepada masyarakat yang telah berpartisipasi mengisi survei. Kritik dan saran Bapak/Ibu menjadi dasar kami untuk meningkatkan kualitas layanan agar semakin cepat, mudah, dan memuaskan, adanya laporan SKM ini agar pelayanan prima di kec.mhs bisa lebih maju lagi dan memberikan manfaat bagi penerima layanan. Saya juga berharap meningkatnya fasilitas pendukung sarana dan prasarana di kec.mhs khususnya di bidang pelayanan sehingga kami dapat lebih optimal melayani masyarakat” ujarnya.
Pemerintah Kecamatan Mentaya Hilir Selatan berkomitmen untuk terus mempublikasikan hasil SKM setiap triwulan sebagai bentuk keterbukaan informasi kepada publik.
